1. Responsable de los datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es UNDELIRIO SpA, con domicilio en Santiago, Chile. Puedes contactarnos en contacto@undelirio.com.
2. Qué datos recopilamos
- De cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada).
- De compra: entradas adquiridas, monto y datos necesarios para la boleta.
- De asistente nominativo: cuando el Evento lo requiere, nombre, edad y documento.
- Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies.
El pago se procesa directamente en la pasarela de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar compras, emitir entradas y boletas.
- Darte acceso a tu cuenta y a tus entradas.
- Enviar correos transaccionales (confirmaciones, recordatorios, cambios del evento).
- Prevenir fraude y validar el acceso en la puerta.
- Enviar comunicaciones de marketing solo si lo autorizas.
4. Con quién compartimos datos
Compartimos datos únicamente con quienes son necesarios para prestar el servicio: la Productora del Evento al que asistes (para gestión de acceso y su relación contigo), el proveedor de pagos, el proveedor de correo y los servicios de infraestructura. No vendemos tus datos a terceros.
5. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para mantener tu sesión, recordar preferencias y medir el uso de la Plataforma. Las Productoras pueden activar píxeles de medición (por ejemplo, Meta o TikTok) en sus propios Eventos. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones tributarias). Luego los eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@undelirio.com desde el correo asociado a tu cuenta. También puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing desde el enlace incluido en cada correo.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de acceso y contraseñas cifradas). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.